Auf dieser Seite können Sie sich detailliert über unsere Leistungen informieren. Zudem möchten wir Ihnen kurz die übliche Vorgehensweise im Falle eines Defekts Ihres Gerätes darlegen. Unser Kundendienst und Service umfasst folgende Punkte:

  Reparatur von LCD-, LED- und Plasma-Fernsehern

  Einstellungen der Sender an Fernsehern und Receivern

  Reparatur von Video-, HiFi- und DVD-Geräten sowie von Camcordern

 Reparatur von Kaffeeautomaten und Espressomaschinen

 Reparaturen von Waschmaschinen, Trocknern, Geschirrspülern und Elektroherden

Wie gestaltet sich die übliche Vorgehensweise bei Reparaturen?

Sobald ein Problem mit einem Ihrer Geräte auftritt, kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per Online Auftrag, um einen Wunschtermin vereinbaren zu können. Diesen erhalten Sie in der Regel noch am selben, spätestens am nächsten Tag. Ein Mitarbeiter wird nun das defekte Gerät vor Ort bei Ihnen zu Hause überprüfen, um den Fehler zu bestimmen. Zu diesem Zeitpunkt können Ihnen bereits die etwaigen Aufwendungen für die Instandsetzung Ihres defekten Geräts genannt werden. Diesen Service (Anfahrt und Kalkulation inkl. MwSt.) können Sie innerhalb Berlins für 18,00 € und für das nahe Umland für 28,00 € in Anspruch nehmen. Wenn Sie sich für unseren Reparaturservice entscheiden, wird Ihr Gerät zu den zuvor besprochenen Konditionen nach Möglichkeit an Ort und Stelle repariert. In gesonderten Fällen kann es erforderlich sein, dass Ihr defektes Gerät in unsere Werkstatt eingeliefert werden muss. In der Regel kann der Defekt, je nach Umfang binnen kürzester Zeit, in den meisten Fällen innerhalb der folgenden 2-3 Werktage beseitigt werden. Nach Endkontrolle und Freigabe durch unseren Werkstattmeister wird Ihnen das Gerät umgehend wieder ausgeliefert und selbstverständlich auch aufgestellt und angeschlossen. Bei sämtlichen Reparaturen erhalten Sie auf die erneuerten Ersatzteile bzw. Baugruppen 24 Monate Garantie. Auf Wunsch können Sie den Garantieumfang auch gerne erweitern.

Rufen Sie uns an... Telefon: 030 / 420 82 5 28

Fernseh-Tietze ist ein unabhängiger Kundendienst für technische Geräte der Unterhaltungselektronik sowie von Haushaltsgeräten, kein Werkskundendienst. Anfahrt und Reparatur-Service für Berlin, Charlottenburg, Dahlem, Friedrichshain, Grunewald, Hellersdorf, Hohenschönhausen, Köpenick, Lichtenberg, Marzahn, Mitte, Pankow, Potsdam, Prenzlauer Berg, Reinickendorf, Schöneberg, Spandau, Steglitz, Tempelhof, Tiergarten, Treptow, Weißensee, Wilmersdorf und Zehlendorf.